Вопросы и ответы
Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи СДЭК, а также в нашем шоуруме в Краснодаре.
Мы используем доставку СДЭК.
Вам этого делать не нужно. Доставка в любой город для Вас бесплатна.
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
Товар возвращается через тот же пункт выдачи, на котором Вы его получили. Не забывайте про сроки подачи возврата товара. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Когда речь идёт о натуральной коже и дискомфорт незначительный - это нормально. Кожа имеет свойство растягиваться на 2-4 мм в ширину и по подъёму. Используйте специальный спрей-растяжитель или просто поносите обувь дома по несколько часов в день. Если же боль острая или обувь жмёт в длину - размер выбран неверно.
В современном производстве итальянские и российские размеры часто совпадают по цифрам. Однако из-за более узкой итальянской колодки обувь может ощущаться как «маломерка». Рекомендуем ориентироваться на длину стопы в сантиметрах и внимательно читать описание модели на нашем сайте — мы всегда указываем особенности посадки. Закажите 2 размера - ваш по измерениям и следующий. При получении выкупайте только тот, что подошел, а не подошедшую обувь отправьте обратно, для Вас это абсолютно бесплатно.
Обязательно. Размеры правой и левой ноги как правило слегка отличаются. Всегда ориентируйтесь на больший размер и примеряйте обувь на обе ноги, чтобы убедиться в комфорте.
Почему нет? Нужно убедиться в её качестве. Натуральная кожаная обувь не может стоить дёшево, но в период распродаж на неё бывают хорошие скидки и можно найти великолепную пару по себестоимости. Главное — внимательно проверить качество материала и пошива.
Итальянские производители используют строгий отбор сырья и щадящие методы обработки. Итальянская кожа мягкая, но при этом прочная, обладает ровной текстурой, хорошо держит форму и красиво стареет. Кроме того, итальянские мастера уделяют особое внимание каждому этапу создания обуви — от раскроя до финальной обработки.
Правильно подобранная обувь плотно облегает стопу, но не сдавливает. В носочной части должно быть достаточно места для пальцев (запас около 1 см). При ходьбе пятка не должна выскальзывать. Лёгкое ощущение плотности допустимо — кожа со временем примет форму вашей стопы.
Нет, это распространённая ошибка. Натуральная кожа растягивается, но не в длину, а в ширину. Если обувь мала в длину, она так и останется мала. Пальцы будут упираться в носок, что приведёт к деформации стопы и образованию мозолей. Выбирайте обувь строго по размеру.
Оплатить заказ можно на сайте через онлайн-оплату, также возможна оплата при получении заказа в СДЭК. Оплата наличными и оплата в шоуруме пока не принимается.
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ (в случае выбора предоплаты), и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Используйте кремы и кондиционеры для кожи, давайте обуви отдыхать между носками (не носите одну пару каждый день) и храните её с формодержателями — это сохранит эластичность материала и форму. Регулярно очищайте обувь от грязи и пыли, обрабатывайте водоотталкивающими средствами в сырую погоду.